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Ob Fragen zur Antragstellung, zur Vermittlung in Arbeit, leistungsrechtliche Fragen oder allgemeine Auskünfte: eine Vielzahl von Angelegenheiten rund um das Arbeitslosengeld II kann bereits im Vorfeld ohne persönliche Vorsprache abschließend von unserer Hotline geklärt werden.
Sie erreichen die Hotline unter der Telefon-Nummer
0251 – 609 18 800
zu folgenden Zeiten:
Montag – Dienstag 8:00 – 16.00 Uhr Mittwoch 8:00 – 12:30 Uhr Donnerstag 8:00 – 18:00 Uhr Freitag 8:00 – 12:00 Uhr
Unsere Kundenzentren/Anlaufstellen in den Geschäftsstellen Mitte, Nord und Hiltrup stehen ohne Terminabsprache persönlich für Fragen und Beratungen bereit. Sie können hier auch Unterlagen abgeben bzw. allgemeine Informationsbroschüren erhalten. Darüber hinaus koordinieren die Kundenzentren/Anlaufstellen auch die Terminabsprachen für die Arbeitsvermittlung und Leistungsgewährung, wenn unmittelbar noch kein Termin vereinbart wurde.